Деловые коммуникации
Бесплатная консультация
Заполните форму
О курсе
В рамках курса вы познакомитесь с техниками и подходами, обеспечивающими:
- конструктивное общение со всеми уровнями сотрудников и руководителей как внутри компании, так и с внешними контактами;
- решение трудных и конфликтных ситуаций, проведение переговоров.
Чему вы научитесь:
- умению находить «точки соприкосновения» с собеседником, устанавливать устные соглашения и договоренности;
- умению аргументировать и убеждать;
- уверенно общаться в соответствии со статусами и ролями собеседника;
- умению считывать и использовать «язык тела»;
- умению грамотно начинать и завершать общение, подводить итоги разговора и резюмировать;
- проводить эффективные деловые переговоры совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации;
- овладеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций.
Содержание
Эффективное деловое общение
Влияние языка тела на процесс коммуникации
Виртуальные коммуникации: как поддерживать связь в онлайне
Как строить успешные рабочие отношения в команде
Коммуникации в условиях конфликта: стратегии разрешения
Культура обратной связи: создание положительной обстановки
Переговоры
Техники коммуникаций
Спикер курса
Букина Екатерина Рашитовна
Маркетолог и бренд-менеджер.
Обучила более 5000 специалистов (очно и онлайн). Работает с Российским и зарубежным рынками.
Построила с нуля и руководила отделом холодных продаж. За первые три месяца оборот превысил 3 миллиона рублей. Работает с сегментами В2В и В2С. Развивает отделы продаж и маркетинга, помогает бизнесу увеличить прибыль и вырастить сильных сотрудников внутри команды.
Обучила более 5000 специалистов (очно и онлайн). Работает с Российским и зарубежным рынками.
Построила с нуля и руководила отделом холодных продаж. За первые три месяца оборот превысил 3 миллиона рублей. Работает с сегментами В2В и В2С. Развивает отделы продаж и маркетинга, помогает бизнесу увеличить прибыль и вырастить сильных сотрудников внутри команды.
Стоимость
Начинающим
Часто задаваемые вопросы
Занятия в Академии «Атриум» проходит онлайн в режиме живого общения спикера с группой. Благодаря такому формату, происходит моментальный обмен информацией, что позволяет эксперту отслеживать динамику группы и подстраивать материал в процессе. Также имеется возможность пройти видео-курсы, с участием и без участия спикера, информация о такой возможности и наличии материалов в записи представлена на странице курса. В случае корпоративного обращения, есть также варианты очных мероприятий и тренингов, условия сотрудничества по такому формату обговариваются индивидуально.
Занятия проходят в режиме онлайн-конференции, ссылку на которую Вы получите в специальном чате с куратором курса. Вы можете подключиться к занятию при помощи смартфона, но для того, чтобы Вам было комфортно заниматься, мы рекомендуем подключаться к эфирам через ноутбук или планшет. Так же Вам пригодится гарнитура, камера, тетрадь для записей и ручка.
Мы проводим онлайн-занятия по московскому времени, мы стараемся формировать группы и расписание лекций таким образом, чтобы время проведения занятий было максимально удобным для всех слушателей курса. В случае пропуска эфира, у Вас будет возможность посмотреть материал в записи.
Сертификат об успешном завершении курса. Форму сертификата Вы можете посмотреть на странице выбранного курса.
Мы работаем только по предоплате.
Выберете интересующую вас тему и курс, если в курсе предусмотрены уровни сложности, рекомендуем вам пройти короткий тест на странице курса, чтобы определиться, какой уровень сложности вам больше подходит. Далее, нажмите на кнопку «Записаться на курс» => «Оплатить сейчас». После оплаты мы свяжемся с вами и добавим в специальный закрытый чат со спикером курса, в котором вы будете получать необходимую информацию и ссылку на онлайн-эфиры. В случае, если у вас остались вопросы, нажмите на кнопку «Записаться на курс» => «Отправить заявку» или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице сайта, и мы перезвоним, чтобы проконсультировать Вас
Не нашли ответ на свой вопрос?
Консультация
